1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

• 1.1. Tieto obchodné podmienky spoločnosti IKA ELEKTRONIKA s.r.o., zastúpenej Jakubom Zieleźnikom, so sídlom Viaduktová 593/17
  73701, Český Těšín, identifikačné číslo: 05089581 (ďalej len “predávajúci”). Upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len “kúpna zmluva”) uzatvorenej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len “kupujúci”) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod prevádzkuje predávajúci na internetovej stránke umiestnenej na adrese www.ikakosmetika.cz (ďalej len “webová stránka”).

• 1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.

• 1.3. Ustanovenia, ktoré sa odchyľujú od týchto podmienok, môžu byť dohodnuté v kúpnej zmluve. Akékoľvek odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto podmienok.

• 1.4. Predávajúci môže zmeniť alebo doplniť znenie obchodných podmienok. Toto ustanovenie nemá vplyv na práva a povinnosti, ktoré vznikli počas platnosti predchádzajúcej verzie zmluvných podmienok.

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

• 2.1. Na základe registrácie kupujúceho na webovej lokalite môže kupujúci pristupovať k používateľskému rozhraniu. Kupujúci si môže objednať tovar zo svojho používateľského rozhrania (ďalej len “používateľský účet”). Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, kupujúci si môže objednať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

• 2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť správne a pravdivé údaje. Kupujúci je povinný aktualizovať údaje v používateľskom účte v prípade akejkoľvek zmeny. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.

• 2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať dôvernosť informácií potrebných na prístup k svojmu používateľskému účtu.

• 2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím stranám používať používateľské konto.

• 2.5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, najmä ak kupujúci nepoužíva svoj používateľský účet dlhšie ako 1 rok alebo ak kupujúci porušuje svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

• 2.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, resp. potrebnú údržbu hardvéru a softvéru tretích strán.

3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

• 3.1. Všetky prezentácie tovaru umiestnené vo webovom rozhraní obchodu sú informatívne a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru. § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa neuplatňuje.

• 3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane cien jednotlivých tovarov. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti dovtedy, kým sú zobrazené vo webovom rozhraní obchodu. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

• 3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu sú platné len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci Českej republiky.

• 3.4. Ak si chce kupujúci objednať tovar, vyplní objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje informácie o:

  • 3.4.1. objednaný tovar (objednaný tovar kupujúci “vloží” do elektronického nákupného košíka vo webovom rozhraní obchodu),

  • 3.4.2. spôsob úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe dodania objednaného tovaru

  • 3.4.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len “objednávka”).

• 3.5. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu môže kupujúci skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré zadal do objednávky. Informácie uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne.

• 3.6. Odoslanie objednávky sa považuje za taký úkon kupujúceho, ktorý nespochybniteľným spôsobom identifikuje objednaný tovar, kúpnu cenu, osobu kupujúceho, spôsob úhrady kúpnej ceny a je pre zmluvné strany záväzným návrhom kúpnej zmluvy. Platnosť objednávky je podmienená vyplnením všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári, oboznámením sa s týmito obchodnými podmienkami na webovej stránke a potvrdením kupujúceho, že si tieto obchodné podmienky prečítal.

• 3.7. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky kupujúcemu bezodkladne po jej prijatí elektronickou poštou na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom rozhraní alebo v objednávke.

• 3.8. V závislosti od povahy objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) je predávajúci vždy oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).

• 3.9. Návrh kúpnej zmluvy vo forme objednávky je platný pätnásť dní.

• 3.10. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením akceptácie objednávky, ktorú predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou na adresu elektronickej pošty kupujúceho.

• 3.11. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nie je možné splniť, zašle predávajúci kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu zmenenú ponuku s uvedením možných variantov objednávky a so žiadosťou o vyjadrenie kupujúceho.

• 3.12. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva sa v tomto prípade uzatvára až po jej prijatí kupujúcim prostredníctvom e-mailu.

• 3.13. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša kupujúci sám a tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

• 4.1. Cenu tovaru a všetky náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci zaplatiť predávajúcemu týmito spôsobmi:

  • 4.1.1. bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, ktorý predávajúci oznámi kupujúcemu po prijatí objednávky spolu s variabilným symbolom a celkovou kúpnou cenou, kupujúci uhradí tovar na bankový účet predávajúceho pred odoslaním resp. vyzdvihnutím tovaru, inak tovar nebude odoslaný alebo. Odoslané

  • 4.1.2. v hotovosti pri osobnom odbere tovaru v priestoroch predávajúceho alebo

  • 4.1.3. na dobierku, keď kupujúci zaplatí kúpnu cenu poštovému doručovateľovi, kuriérovi alebo na pošte pri prevzatí tovaru na mieste, ktoré kupujúci uviedol v objednávke.

• 4.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením, dodaním tovaru a prípadné náklady na platobný styk v dohodnutej výške, ak nie je dohodnuté inak.

• 4.3. Všetky ceny sú platné do odvolania alebo do vypredania zásob predajcu.

• 4.4. Cenu dopravy zobrazí predávajúci kupujúcemu v časti “Košík” pred odoslaním objednávky. Pri niektorých predávaných výrobkoch závisí výška prepravného od miesta dodania a objemovej hmotnosti výrobku. Kupujúci je o tom informovaný pri každom takomto výrobku.

• 4.5. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že kupujúci nepotvrdí objednávku (článok 3.8), požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Článok 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa neuplatňuje.

• 4.6. Akékoľvek zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné kombinovať.

• 4.7. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak to ustanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru – za platby uskutočnené na základe kúpnej zmluvy. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po zaplatení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

• 5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné od kúpnej zmluvy odstúpiť:

  • 5.1.1. na dodanie tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu

• 5.2. V prípade, že sa nejedná o prípad uvedený v čl. 5.1 alebo v inom prípade, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, kupujúci v súlade s ustanoveniami § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní odo dňa prevzatia tovaru, a ak je predmetom kúpnej zmluvy viac druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, táto lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť zaslané predávajúcemu v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete.

• 5.3. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár poskytnutý predávajúcim, ktorý je prílohou obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať na adresu Viaduktová 593/17 73701, Český Těšín alebo na e-mailovú adresu predávajúceho obchod@ikakosmetika.cz. Ustanovenia čl. 11 týchto Podmienok. Obchodník bez zbytočného odkladu potvrdí prijatie spotrebiteľovi v textovej forme.

• 5.4. Ak spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, všetky platby prijaté od spotrebiteľa vrátane nákladov na doručenie budú spotrebiteľovi vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď predávajúci obdrží oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku zvoleného spôsobu doručenia, ktorý sa líši od najlacnejšieho štandardného spôsobu doručenia ponúkaného predávajúcim). Pri vrátení peňazí predávajúci použije rovnaký platobný prostriedok, ktorý spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, alebo vráti peniaze bankovým prevodom na bankový účet kupujúceho. Predávajúci vráti platbu až po prijatí vráteného tovaru. Spotrebiteľ je povinný bez zbytočného odkladu od odstúpenia od kúpnej zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať na adrese Viaduktová 593/17 73701, Český Těšín, pričom priame náklady spojené s vrátením tovaru znáša spotrebiteľ. Lehota sa považuje za dodržanú, ak spotrebiteľ zašle tovar späť predávajúcemu pred uplynutím 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

• 5.5. Od zmluvy nemôžete odstúpiť bez uvedenia dôvodu, ak už bol tovar čiastočne spotrebovaný. Ak je vrátený tovar nekompletný, poškodený alebo viditeľne opotrebovaný, predávajúci môže požadovať náhradu škody až do výšky kúpnej ceny.

• 5.6. Spotrebiteľ berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť od zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu.

• 5.7. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy a tovar musí byť vrátený do Českej republiky na colné konanie, kupujúci uhradí všetky náklady na colné konanie.

6. RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV

• 6.1. Vo vzťahu ku kupujúcim nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 lit. e) Občianskeho zákonníka.
• 6.2. Sťažnosti spotrebiteľov vybavujeme prostredníctvom elektronickej adresy obchod@ikakosmetika.cz. Na e-mailovú adresu kupujúceho zašleme informácie o vybavení reklamácie.
• 6.3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami možno využiť platformu pre riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
• 6.4. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene a doplnení nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

7. PREPRAVA A DODÁVKA TOVARU

• 7.1 V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, kupujúci znáša riziko a všetky dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

• 7.2 Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný prevziať tovar pri jeho dodaní.

• 7.3. V prípade, že z dôvodov na strane Kupujúceho je potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru, resp. náklady na iné spôsoby doručenia.

• 7.4 Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru od dopravcu skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade porušenia obalu, ktoré naznačuje, že so zásielkou bolo manipulované, kupujúci nesmie zásielku od dopravcu prevziať.

8. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA

• 8.1 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar je pri prevzatí bez vád. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase, keď kupujúci prevzal tovar:

  • 8.1.1. tovar má vlastnosti dohodnuté medzi zmluvnými stranami a v prípade, že k dohode nedošlo, má vlastnosti opísané predávajúcim alebo výrobcom alebo vlastnosti, ktoré kupujúci očakáva vzhľadom na povahu tovaru a na základe nimi vykonanej reklamy,

  • 8.1.2. tovar je vhodný na účel, ktorý predávajúci uvádza pre jeho použitie alebo na ktorý sa tovar tohto druhu zvyčajne používa,

  • 8.1.3. tovar zodpovedá svojou kvalitou alebo spracovaním dohodnutej vzorke alebo vzoru, ak bola kvalita alebo spracovanie určené podľa dohodnutej vzorky alebo vzoru,

  • 8.1.4. tovar je v primeranom množstve, miere alebo hmotnosti a

  • 8.1.5. tovar spĺňa požiadavky právnych predpisov.

• 8.2. 7.1 Obchodných podmienok sa nevzťahuje na tovar predávaný za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, v prípade použitého tovaru na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú mal tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

• 8.3 Ak je kupujúci spotrebiteľom, má nárok aj na nasledujúcu záruku kvality. Ak sa u spotrebiteľa prejaví chyba v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, tovar sa považuje za chybný už pri prevzatí. Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť právo na reklamáciu v prípade vád, ktoré sa vyskytnú na spotrebnom tovare v lehote dvadsiatich štyroch mesiacov od jeho prevzatia.

• 8.4. Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci na adrese prevádzkarne predávajúceho, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, Viaduktová 593/17 73701, Český Těšín. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď predávajúci dostal reklamovaný tovar od kupujúceho.

• 8.5 Ak kupujúci uplatní právo z vadného plnenia, predávajúci písomne potvrdí kupujúcemu, kedy kupujúci právo uplatnil, ako aj termín opravy a dobu trvania opravy.

• 8.6 Predávajúci neposkytuje kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom, záruku za kvalitu tovaru, pokiaľ sa na tom zmluvné strany výslovne nedohodnú. Zodpovednosť predávajúceho za vady sa v takomto prípade riadi Občianskym zákonníkom.

9 OCHRANA ÚDAJOV

• 9.1 Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou, súhlasí so spracovaním týchto osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, prípadne iná adresa, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, e-mailová adresa a telefónne číslo.

• 9.2 Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim na účely výkonu práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a na účely vedenia používateľského účtu a súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim na účely zasielania informácií a obchodných oznámení kupujúcemu.

• 9.3. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný uvádzať svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom užívateľskom účte, pri zadávaní objednávky v internetovom obchode) správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o akejkoľvek zmene svojich osobných údajov.

• 9.4 Osobné údaje sa spracúvajú na dobu neurčitú. Osobné údaje sa spracúvajú v elektronickej forme automatizovaným spôsobom alebo v papierovej forme neautomatizovaným spôsobom. Predávajúci môže spracovaním osobných údajov kupujúceho poveriť tretiu stranu ako spracovateľa. Okrem osôb prepravujúcich tovar predávajúci neposkytne osobné údaje tretím stranám bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho.

• 9.5 Ak kupujúci požiada o informácie o spracovaní svojich osobných údajov, predávajúci je povinný mu tieto informácie poskytnúť. Predávajúci má právo požadovať za poskytnutie informácií podľa predchádzajúcej vety primeranú úhradu, ktorá nesmie presiahnuť náklady potrebné na poskytnutie informácií.

• 9.6 Predávajúci môže poveriť spracovaním osobných údajov kupujúceho tretiu stranu – spracovateľa. Okrem osôb prepravujúcich tovar predávajúci neposkytne osobné údaje tretím stranám bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho.

• 9.7 Kupujúci môže kedykoľvek požiadať o zmenu alebo vymazanie svojich osobných údajov zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu predávajúceho: obchod@ikakosmetika.cz . Kupujúci môže zmeniť svoje údaje na webovej stránke predávajúceho v časti Môj účet.

• 9.8 Ak kupujúci požiada o informácie o spracovaní svojich osobných údajov, predávajúci je povinný mu tieto informácie poskytnúť. Predávajúci má právo požadovať za poskytnutie informácií podľa predchádzajúcej vety primeranú úhradu, ktorá nesmie presiahnuť náklady potrebné na poskytnutie informácií.

10. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ

• 10.1 Kupujúci si môže zvoliť zasielanie informácií a obchodných oznámení týkajúcich sa tovaru, služieb alebo podnikania predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

• 11.1 Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že tento vzťah sa riadi českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

• 11.2 Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie Podmienok neplatné alebo neúčinné, neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam je čo najbližší neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

• 11.3 Kúpnu zmluvu vrátane Obchodných podmienok archivuje Predávajúci v tlačenej alebo elektronickej forme.

• 11.4 Kontaktné údaje predávajúceho: adresa dodania Viaduktová 593/17, 73701, Český Těšín, e-mailová adresa: obchod@ikakosmetika.cz